Neue Version — Microsoft Dynamics CRM 4.0

Seit der ersten Verson der Kundenbeziehungsmanagement-Software von Microsoft hat eine grosse Entwicklung stattgefunden. Die neue Version Microsoft Dynamics CRM 4.0 ist seit Januar 2008 auf dem Schweizer Markt verfügbar. Die neue Version bringt noch einmal einen Quantensprung an Möglichkeiten um die kunden- und branchenspezifischen Prozesse abzubilden.

Stärker auf Anforderungen der Unternehmen abgestimmt

Microsoft Dynamics CRM 4.0 orientiert sich noch stärker an den spezifischen Arbeitsprozessen der Nutzer. Mit der Version 4.0 können wir zusammen mit Ihnen individuelle CRM-Prozessabläufe, so genannte »Workflows«, mit Hilfe eines webbasierten Assistenten leichter erstellen. So können Unternehmen die Art und Weise, wie sie Daten nutzen und steuern, automatisieren und erpropte Standardvorgänge erfassen.

Hohe Integration mit Microsoft Office Systems

Die Kundenmanagement-Software lässt sich zudem gut mit anderen Software-Lösungen von Microsoft verzahnen und in die vorhandene IT-Infrastruktur eines Unternehmens integrieren. Dies gilt besonders für Anwendungen des 2007 Microsoft Office Systems wie Outlook oder Excel.

Ein paar Verbesserungen:

• Dublettencheck
• Identische Benutzerumgebung im Online- und Offlinebetrieb
• Report-Assistent für einfaches Erstellen von Berichten (entlastet IT-Ressourcen, da sich die Anzahl der Anfragen nach Berichten wesentlich reduziert)

Ein paar Highlights:

• Marketing Kampagnen
• Serienbrief Funktionen mit Adresslisten
• Reporting und Analyse
• Zeitgesteuerte Aktivitäten
• Direkter Zugriff auf Workflows

Die Verbesserungen und Erweiterungen, die Ihnen die Version 4.0 von Microsoft Dynamics bringt, lassen sich in drei Kategorien einteilen:

Abgestimmt auf Ihre Arbeitsweise

Die Lösung erhöht die Akzeptanz der Lösung bei den Anwendern und hilft Ihnen mit Werkzeugen, die sich nahtlos in Ihre Prozesse und Gewohnheiten einfügen, Ihre Produktivität zu steigern und Ihre Daten besser zu kontrollieren.

Abgestimmt auf Ihr Unternehmen

Die Software bietet eine flexible CRM Plattform, mit der sich Ihre individuellen Unternehmensanforderungen abbilden lassen und die auch für zukünftigen Bedarf gut gerüstet ist.

Abgestimmt auf Ihre IT-Anforderungen

Mit Microsoft Dynamics CRM 4.0 erhalten Sie ein erstklassiges Komplettpaket mit Werkzeugen, Technologien und flexiblen Bereitstellungsoptionen, das Ihnen maximalen Gegenwert für Ihre Investitionen liefert.

Lesen Sie mehr darüber in der Broschüre: »Überblick der Neuerungen« PDF-Download (2.5 MB) oder rufen Sie uns an, wenn Sie mehr wissen möchten.